ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

In Erfüllung der Informationspflicht gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11.Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE), entsprechen die hierin enthaltenen Daten Rolando, S.L., im folgenden Residencial Rolando, Eigentümer dieser Website www.residencialrolando.es, mit Steuernummer B38384640, mit Sitz in C/Acentejo 86, 38379 Jagre – La Matanza de Acentejo, S/C de Tenerife, Spanien. Telefon- und E-Mail-Kontakt +34 922 578 584 – info@residencialrolando.es

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Online-Buchung von Ferienwohnungen zwischen Rolando, S.L. und dem Buchenden. Es wird davon ausgegangen, dass der/die Kunde/Kundin die folgenden Dokumente gelesen und akzeptiert hat:Behandlung von Cookies, Datenschutzinformationen und allgemeine Geschäftsbedingungen.

Buchung

Eine Buchung kann online auf der Website www.residencialrolando.es über das dort verfügbare Buchungsformular durchgeführt werden. Dazu sollen die vorhandenen Datenfelder vollständig ausgefüllt und das Formular dann versandt werden.

Preise / Steuern

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die ortsüblichen Steuern. Bei Änderung werden die Daten dort entsprechend berichtigt.

Es werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• Barzahlung vor Ort bei Ankunft

Buchungsbestätigung

Nach Eingang der Buchungsanfrage bei uns, erhält der/die Anfragende innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung, in der darüber informiert wird, ob und zu welchem Preis das angefragte Objekt zur Verfügung steht. Wird das entsprechende Angebot schriftlich akzeptiert, erfolgt per E-Mail eine Bestätigung. Wird daraufhin die in diesen Bedingungen vereinbarte Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises innerhalb von fünf Tagen dem Konto der Rolando, S.L. gutgeschrieben, ist die Buchung für beide Seiten verbindlich.

Zustandekommen des Vertrages

In Anwendung von Artikel 29 des LSSICE wird davon ausgegangen, dass dieser auf elektronischem Wege geschlossene Vertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher an dem Ort geschlossen wird, an dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Der Zeitpunkt des Abschlusses dieses E-Commerce-Vertrages ist der Zeitpunkt, an dem Rolando, S.L. Kenntnis von der Annahme der Reservierung hat.

Fehler durch elektronische Bearbeitung

Sollten Sie bei der Reservierung einen Fehler entdecken, senden Sie bitte eine E-Mail an info@residencialrolando.es .

Anzahlung

Die bei der Buchung geleisteten Anzahlungen werden im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.

Wenn Sie mehr als 60 Tage vor dem Anreisedatum buchen, beträgt die Anzahlung 20% des Gesamtpreises. Die Restzahlung ist spätestens am Tag der Ankunft fällig. Wenn Sie weniger als 60 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum buchen, wird der Anzahlungsbetrag auf Grundlage der im folgenden Abschnitt „Stornierungsbedingungen“ angegebenen Sätzen berechnet:

Stornierungsbedingungen

Für Stornierungen und/oder Änderungen der Reservierung und zur Klärung eventueller Fragen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• E-Mail: info@residencialrolando.es
• Telefon: +34 922 578 584

Bei einer Stornierung der Buchung durch den/die Kunden/Kundin hat die Rolando, S.L. Anspruch auf Entschädigung. Diese richtet sich nach dem ursprünglich vereinbarten Preis und ist nach folgenden Sätzen geregelt:

• bis zwei Monate vor Ankunft 20% des Mietpreises
• bis ein Monat vor Ankunft 50% des Mietpreises
• bis drei Wochen vor Ankunft 70% des Mietpreises
• bis zwei Wochen vor Ankunft 80% des Mietpreises
• weniger als zwei Wochen vor Ankunft 100% des Mietpreises.

Alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten

Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 und Artikel 13 der Richtlinie 2013/11/EU, informiert die Rolando, S.L. darüber, dass Unternehmer in der Europäischen Union, die Kauf- oder Dienstleistungsverträge online im Wege des elektronischen Geschäftsverkehrs abschließen, über die Plattform zur Online-Streitbeilegung informieren müssen. Diese Plattform bietet Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union eine zentrale Anlaufstelle für die Beilegung von Streitigkeiten bei inländischen und grenzüberschreitenden Käufen und Dienstleistungen.

Die Plattform ist über folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Möchte der Verbraucher eine Streitigkeit ohne gerichtliche Beteiligung beilegen, kann dies per E-Mail an info@residencialrolando.es vollzogen werden.

Rechtliche Hinweise, Hinweise zu Datenschutz und Cookies

• Für Rechtliche Hinweise hier klicken
• Für Datenschutzerklärung hier klicken
• Für Cookie-Richtlinien hier klicken

Änderung der vorliegenden Bedingungen und Dauer

Der Eigentümer dieser Website kann die festgelegten Bedingungen, die hier ordnungsgemäß veröffentlicht sind, jederzeit nach seinen eigenen Kriterien oder aufgrund gesetzlicher Änderungen anpassen. Die Gültigkeit der vorgenannten Konditionen gilt, bis sie durch andere, ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen geändert werden.

Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit

Die auf den Inhalt der Website anwendbare Gesetzgebung ist die spanische und die Gerichtsbarkeit ist die der zuständigen Gerichte in Santa Cruz de Tenerife.

Letzte Änderung: 26. Mai 2024